Política de cookies

En Zaviarastudio (en adelante, «nosotros»), respetamos la privacidad de quienes utilizan nuestra tienda online y nos comprometemos a gestionar las cookies de forma transparente, responsable y segura.

Esta política explica qué son las cookies, para qué las utilizamos, durante cuánto tiempo pueden conservarse, cómo puede el usuario controlar su utilización y qué medidas adoptamos para proteger la información recopilada.

1. Ámbito de aplicación y finalidad de la Política de cookies

Las cookies son pequeños archivos de información que pueden almacenarse en el dispositivo del usuario cuando accede a un sitio web. Permiten reconocer determinadas características técnicas, mantener el funcionamiento de los servicios y recordar algunas elecciones realizadas durante la navegación.

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para las siguientes finalidades:

Garantizar el funcionamiento de las herramientas esenciales de la tienda online.
Mantener la seguridad de los procesos de navegación y compra.
Facilitar la gestión del carrito y la continuidad de las operaciones iniciadas por el usuario.
Recordar determinadas preferencias relacionadas con el uso del sitio web.
Analizar el funcionamiento de las páginas y detectar posibles dificultades técnicas.
Evaluar determinadas comunicaciones comerciales, únicamente cuando exista la autorización correspondiente.

El uso de estas tecnologías se limita a finalidades determinadas, explícitas y legítimas. No utilizaremos la información recopilada para fines incompatibles con aquellos que hayan sido comunicados al usuario.

2. Categorías de cookies y sus funciones

Según su finalidad, las cookies utilizadas en nuestra tienda online pueden clasificarse en las siguientes categorías:

Cookies técnicas y necesarias.

Permiten el funcionamiento de las herramientas imprescindibles del sitio web, incluidas la navegación, la gestión del carrito, la protección de las operaciones y el mantenimiento de las funciones básicas de compra.

Cuando sean estrictamente necesarias para prestar un servicio solicitado por el usuario, podrán utilizarse sin consentimiento previo. Su utilización se limitará a los fines técnicos que justifican su instalación.
Cookies de preferencias.

Permiten recordar determinadas elecciones relacionadas con la presentación y utilización del sitio web, facilitando una experiencia de navegación más cómoda y organizada.

Cuando estas cookies no sean estrictamente necesarias para proporcionar una función solicitada, únicamente se activarán después de obtener el consentimiento correspondiente.
Cookies analíticas.

Permiten recopilar información sobre el funcionamiento del sitio web, como las páginas consultadas, los tiempos de carga y las posibles dificultades técnicas.

Esta información puede utilizarse para identificar errores, mejorar la organización del contenido y evaluar el rendimiento general de los servicios.

Cuando requieran consentimiento, permanecerán desactivadas hasta que el usuario las autorice.
Cookies de comunicaciones comerciales.

Pueden permitir la medición de determinadas interacciones relacionadas con comunicaciones comerciales y la evaluación de su funcionamiento.

Estas cookies únicamente se utilizarán cuando el usuario haya otorgado su consentimiento válido y para las finalidades que se le hayan comunicado previamente.

El usuario podrá conocer las categorías disponibles y seleccionar cuáles desea permitir mediante el sistema de configuración de cookies del sitio web.

3. Duración y periodos de conservación de las cookies

La duración de las cookies depende de su finalidad, de su configuración técnica y de la necesidad de conservar la información que contienen.

Distinguimos dos modalidades principales:

Cookies temporales.

Se utilizan durante el periodo de navegación y se eliminan cuando el usuario cierra el navegador, siempre que su funcionamiento no requiera otra conservación expresamente indicada.

Su finalidad habitual consiste en facilitar operaciones inmediatas y mantener determinadas funciones mientras se utiliza el sitio web.
Cookies persistentes.

Permanecen almacenadas durante un periodo previamente definido o hasta que el usuario las elimine manualmente.

Estas cookies incorporan una fecha de caducidad o un criterio técnico de expiración. Una vez alcanzado dicho límite, dejan de ser válidas y deben eliminarse o renovarse únicamente cuando exista una base legítima para ello.

La conservación también depende de la categoría correspondiente:

Cookies técnicas: se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para prestar la función correspondiente. Algunas desaparecen al cerrar el navegador, mientras que otras pueden mantenerse durante un periodo limitado cuando sea necesario para garantizar la seguridad o continuidad de un servicio solicitado.
Cookies de preferencias: permanecerán almacenadas únicamente durante el periodo necesario para recordar las elecciones autorizadas o hasta su fecha de caducidad, si esta se produce antes.
Cookies analíticas: su duración dependerá de los periodos configurados para la medición del funcionamiento del sitio web. No se conservarán indefinidamente y deberán respetar la finalidad autorizada.
Cookies de comunicaciones comerciales: se conservarán durante el periodo informado al usuario y exclusivamente mientras exista una base válida para su utilización.
Registros de consentimiento: las elecciones del usuario podrán conservarse durante un periodo proporcionado para acreditar y respetar sus preferencias. Como criterio general de revisión, el consentimiento para cookies no se mantendrá durante más de 24 meses sin solicitar nuevamente su renovación.

La información detallada de las cookies utilizadas deberá permitir identificar su nombre, finalidad, responsable de su utilización y duración concreta, incluidas las fechas o periodos de caducidad correspondientes.

La eliminación de una cookie no implica necesariamente la eliminación inmediata de todos los datos personales tratados previamente de forma legítima. Estos datos se conservarán únicamente durante los periodos justificados por su finalidad o por una obligación legal.

Una vez finalizada la necesidad de conservación, la información será eliminada o anonimizada según corresponda.

4. Consentimiento y configuración de cookies

Antes de instalar cookies que requieran autorización, proporcionaremos información clara y comprensible sobre sus finalidades y solicitaremos el consentimiento correspondiente.

El sistema de gestión permitirá al usuario tomar decisiones mediante las siguientes opciones:

Aceptar cookies: autorizar la utilización de las categorías no esenciales que se hayan explicado previamente.
Rechazar cookies: impedir la activación de aquellas que requieran consentimiento, manteniendo únicamente las estrictamente necesarias.
Configurar cookies: seleccionar individualmente las categorías que se desean permitir o rechazar.

Las opciones de aceptación y rechazo deberán presentarse de manera igualmente clara y accesible.

El consentimiento deberá ser libre, específico, informado e inequívoco. No consideraremos que la simple navegación, la inactividad o la falta de respuesta constituyen una autorización válida.

Las cookies no esenciales permanecerán desactivadas hasta que el usuario manifieste expresamente su elección.

El rechazo de estas cookies no impedirá utilizar las funciones esenciales de la tienda online, aunque determinadas características adicionales puedan no estar disponibles.

5. Retirada del consentimiento y eliminación de cookies

El usuario podrá modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento, sin necesidad de justificar su decisión.

Para ello, dispondrá de las siguientes posibilidades:

Acceder a las opciones de configuración de cookies disponibles en el sitio web.
Revisar las categorías previamente aceptadas.
Desactivar las categorías que ya no desee permitir.
Guardar las nuevas preferencias para que se apliquen a las posteriores operaciones de tratamiento.
Eliminar las cookies almacenadas mediante las herramientas de privacidad de su navegador.

La retirada del consentimiento deberá resultar tan sencilla como su otorgamiento.

Cuando el usuario retire su autorización, dejaremos de utilizar las cookies no esenciales afectadas y adoptaremos las medidas necesarias para interrumpir los tratamientos basados exclusivamente en dicho consentimiento.

La retirada no afectará a la licitud de los tratamientos realizados previamente de manera legítima.

También es posible bloquear o eliminar cookies desde la configuración del navegador. Sin embargo, la desactivación de determinadas cookies técnicas puede afectar al funcionamiento de algunas herramientas necesarias para completar una compra.

El usuario podrá volver a modificar sus preferencias cuando lo considere oportuno.

6. Uso limitado de la información y Política de privacidad

La información obtenida mediante cookies se utilizará únicamente para las finalidades descritas y de acuerdo con la base jurídica correspondiente.

Para garantizar este principio, aplicamos los siguientes criterios:

Limitación de finalidad: los datos recopilados se utilizarán exclusivamente para las funciones técnicas, de preferencias, análisis o comunicaciones comerciales previamente informadas y autorizadas cuando corresponda.
Minimización de datos: evitaremos recopilar información que no resulte necesaria para las finalidades establecidas.
Acceso restringido: únicamente podrán acceder a la información las personas autorizadas que necesiten utilizarla para cumplir funciones específicas.
Conservación limitada: los datos no se mantendrán durante periodos superiores a los necesarios para cumplir sus finalidades o las obligaciones legales correspondientes.
Comunicación controlada: cuando determinados proveedores técnicos necesiten acceder a información para prestar un servicio, su acceso se limitará a los datos indispensables y estará sujeto a las garantías de protección correspondientes.
Prohibición de usos incompatibles: no utilizaremos la información recopilada para fines diferentes de los comunicados sin contar con una base jurídica adecuada y, cuando resulte necesario, un nuevo consentimiento.
Eliminación de información: una vez finalizada la finalidad del tratamiento y los periodos de conservación aplicables, los datos serán eliminados o anonimizados mediante procedimientos adecuados.

No venderemos la información personal recopilada mediante cookies.

Cuando estas tecnologías impliquen el tratamiento de datos personales, aplicaremos las condiciones de protección y conservación descritas en nuestra Política de privacidad.

7. Medidas de seguridad y protección de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas a los riesgos del tratamiento para proteger la información recopilada mediante cookies frente a accesos no autorizados, pérdidas accidentales, modificaciones indebidas, divulgaciones y usos no permitidos.

Entre las medidas de protección se encuentran:

Cifrado de las comunicaciones: utilización de conexiones seguras y mecanismos de cifrado adecuados para proteger la información transmitida entre el dispositivo del usuario y los sistemas del sitio web.
Control de accesos: restricción del acceso a la información recopilada, de manera que únicamente las personas autorizadas puedan utilizarla para las tareas correspondientes.
Gestión de permisos: asignación de permisos según las responsabilidades de acceso, con revisión y actualización cuando resulte necesario.
Protección de los sistemas de almacenamiento: establecimiento de controles técnicos destinados a impedir consultas, alteraciones o divulgaciones no autorizadas.
Limitación de la información recopilada: configuración de los mecanismos de recopilación para evitar la obtención de datos innecesarios.
Control de los plazos de conservación: revisión de los periodos de almacenamiento y eliminación de información cuando deje de ser necesaria.
Copias de seguridad y recuperación: mantenimiento de mecanismos adecuados para reducir el riesgo de pérdida de información y facilitar su recuperación ante incidencias técnicas.
Supervisión de seguridad: revisión de posibles accesos irregulares, errores técnicos y riesgos que puedan comprometer la información almacenada.
Confidencialidad: obligación de utilizar los datos únicamente para las funciones autorizadas y de protegerlos frente a divulgaciones indebidas.
Gestión de incidentes: evaluación de las incidencias de seguridad, aplicación de medidas correctivas y realización de las comunicaciones legalmente exigibles cuando corresponda.

Estas medidas tienen como finalidad preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.

Revisaremos los mecanismos de protección de acuerdo con los riesgos identificados y las necesidades de seguridad de nuestros servicios.

8. Derechos de los usuarios y Política de RGPD

Cuando la información obtenida mediante cookies permita identificar directa o indirectamente a una persona, su tratamiento estará sujeto a las disposiciones aplicables en materia de protección de datos.

Los usuarios podrán ejercer los siguientes derechos, cuando correspondan:

Derecho de acceso: conocer si tratamos sus datos personales y solicitar información sobre dicho tratamiento.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de datos personales cuando se cumplan los requisitos legales.
Derecho de limitación: solicitar que determinadas operaciones de tratamiento queden restringidas.
Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos cuando concurra una base legal que permita ejercer este derecho.
Derecho de portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado y solicitar su transmisión cuando corresponda.
Derecho a retirar el consentimiento: revocar las autorizaciones concedidas previamente para tratamientos que dependan de ellas.

Las solicitudes relacionadas con estos derechos podrán presentarse mediante el correo electrónico indicado en el apartado de contacto.

Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud. Cuando resulte necesario por su complejidad o por el número de solicitudes, este plazo podrá ampliarse hasta dos meses adicionales, comunicando los motivos dentro del primer mes.

El usuario también podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos si considera que sus derechos no han sido respetados.

Para obtener información adicional sobre las bases jurídicas del tratamiento, las medidas de seguridad y los derechos aplicables, puede consultar nuestra Política de RGPD.

9. Contáctenos

Para realizar consultas sobre el uso de cookies, solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales o recibir asistencia relacionada con sus preferencias de privacidad, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención mediante los siguientes datos.

Dirección de contacto: 3-11-19-23 KITAMACHI, HIGASHIKAWA-CHO, KAMIKAWA-GUN, HOKKAIDO, 071-1426, JAPÓN

Teléfono de atención al cliente: +81 (802) 758 77 74

Correo electrónico de atención al cliente: contact@zaviarastudio.com

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET).